客人看到的
清楚的商品資訊、選購入口、訂單狀態，以及找得到人的售後服務。
SHOPWITHME / PARTNER CONCEPT
好產品，
值得一套更好的
營運方式。
從商品資料、內容製作，到客戶互動與訂單協作。
了解 AI 自動化如何參與一間店舖的日常。
AI營運協作中樞資料 · 規則 · 任務
01商品知識
02內容排程
03客戶互動
04訂單同步
AUTOMATION BLUEPRINT / 規劃示意
01 / ONE PLATFORM, CLEAR ROLES
讓重複工作連起來。
讓重要決定有人負責。
自動化的價值，在於每一步都有清楚的資料、規則和接手方式。
AI 可以參與的
按已核實資料整理內容、分類詢問、協調任務和產生營運摘要；實際範圍依接通與驗證結果。
營運方要承擔的
價格與承諾審批、真實履約、退款爭議、資料保護，以及異常情況的人工處理。
02 / THE OPERATING BLUEPRINT
一間店，八個相連的環節。
點選步驟，查看資料如何流轉，以及甚麼情況需要人工介入。
這是營運架構與互動示意。正式上線需接通相應系統、取得權限並完成驗收，不能把動畫當作實際執行紀錄。
03 / WHAT ALWAYS-ON REALLY MEANS
關於「全天自動化」，
把承諾說具體。
工作類型預計自動化方式必要條件與責任
常規詢問與任務分類按知識庫與規則持續接收、分類與準備答覆系統穩定運行、資料已核准；未知問題轉人工
內容發布與訂單同步按核准排程及授權接口執行渠道允許、接口可用、庫存價格正確；失敗須告警
付款、出貨與退款可協調流程、通知與狀態回寫支付與物流各自履約；重要退款及爭議由負責人確認
經營決策與收益整理真實數據、比較表現並提出建議營運方負責決策；自動化不代表保證成交或盈利
目前沒有完整的端到端實測或服務水準證據，因此不承諾所有店務 24 小時無人完成。正式合作應逐項列明服務範圍、接手時限與驗收方式。
04 / BEFORE WE START
先確認合作內容，
再決定你的下一步。
店型、費用與收益機制，都應該在決定前說清楚。
先了解，不需要在這個預覽頁付款。
- 開店交付與服務期限
- 待正式方案確認
- 首次與持續費用
- 待書面確認，不能推定一次永久全包
- 收益機制
- 涉及零售及加盟介紹分潤；香港適用制度、資格和計算方式待核實
- 人員、供應與售後
- 需列明各方責任與異常接手安排
- 退出、退款與資料權屬
- 待正式合約與私隱安排
05 / QUESTIONS WORTH ASKING
把問題留在開始之前。
產品網站現在可以直接收款嗎？+
目前提供產品瀏覽、選購清單及清單下載，未接通實際價格、庫存、支付或訂單系統。下一步須確認正式銷售方及當前交易條件後再接通。
AI是否會自行向陌生人發廣告？+
本設計不自動爬名單或群發。客戶互動以已同意的渠道與用途為前提，並保留停止聯絡及人工接手；各渠道亦需另核可用性。
這套系統是已上線的官方平台嗎？+
此頁是本案擬定的自動化架構與合作介紹預覽，尚未完成官方能力、品牌授權、簽約主體或全流程整合核驗，不代表品牌官方已交付相同功能。
從哪一步開始最實際？+
先取得正式商品、價格、服務及合約資料，再選一間有權測試的店舖，驗證從真實詢問到訂單交付與售後的流程，按實際結果決定擴大範圍。